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“德国制造”为何能屹立于制造业之巅?

中国机床商务网 中字

提到“德国制造”,小到指甲刀,大到汽车,但凡是德国生产出来的产品,似乎都备受人们青睐。据统计网站Statista与市场研究公司Dalia Research对全球43000名消费者进行的调研表明,“德国制造”在消费者心中的喜爱度位居第一(排在其后的是瑞典制造和欧盟制造)。其中,不同于瑞典的“地位标识”和“正品”,德国产品的普遍标签为“质量”与“安全”。

“德国制造”为何能屹立于制造业之巅?

在惊叹德国产品良好口碑的同时,笔者也不禁陷入沉思,缘何德国制造如今的口碑如此之好?他们的产品质量水平为何始终站在行业前列?

代代积累 专心做好一件事

在德国,很多企业都是家族企业,他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”,经过一代代人的技术积累和坚持,将自己专注的产品不断臻至完美,它们大多是拥有百年以上经历、高度注重产品质量和价值的世界著名公司,也被称为“隐形冠军”。在过去的25年中,提出“隐形冠军”这一概念的赫尔曼·西蒙收集了全世界3000家隐形冠军公司的数据,其中德国拥有1307家隐形冠军企业,是数量最多的国家。在隐形冠军企业中,大部分企业因为不和终端消费者产生直接联系,而不为人所知。但是在其客户眼里,却享有至高无上的声誉和具有不可替代的地位。比如在机床行业,德国机床企业的隐形冠军就有克林贝格集团、通快集团、因代克斯公司、埃马克公司等。

“德国制造”为何能屹立于制造业之巅?

德国拥有如此多的隐形冠军,很重要的一点原因是因为德国人对于产品的思考并不仅限于“将产品做出来”,更多的时候是站在用户角度去思考。就像生产机床,普通厂家的思路是,将采购回来的部件、配件按照自己公司的风格进行组装,加工精度过得去就可以了;而德国人的思路是,如果我是用户,在使用这台机床的时候,除了需要达到我想要的精度以外,我还会需要什么。对客户而言,买回去能帮他解决问题的产品,能赚钱的就是好产品。优秀的企业不仅帮客户解决原本想解决的问题,还会帮客户解决他未曾想到的麻烦事儿。

以德国Wurth公司为例,Wurth公司是全世界螺丝销售额最高的企业,它有个很小的发明:在建筑业要用大量的螺丝和螺丝刀,但是要找到大小正好合适的很费时。因此他们进行了一个创新,就是在同等规模的螺丝和螺丝刀上贴个同样颜色的小标签。这些完全不是高技术的东西,却对顾客的价值非常大。类似于Wurth公司的德国企业还有很多很多,他们通过一代代人的积累,将自己专注的产品不断改进,使其用户能够拥有更好的使用体验。

据了解和调查,德国企业往往专注于某一个细分领域,集合几代人的力量与智慧,去把某一件产品做得更好。在刚刚结束的2018立嘉国际智能装备展览会——首届国产机床企业大咖故事沙龙会上,针对“中国人能否造出好机床?”这一问题,来自重庆宏钢数控机床有限公司的王传宏总经理也表示:“如果我们能通过几代人的努力,把一个机床产品做好,那我们就能成功。”

高瞻远瞩 用利润换取更高质量

德国的产品往往在价格方面会高于同行业的其他产品,在其他厂家都在靠低价来吸引用户的时候,德国企业却偏偏选择把产品质量做到更好,提升产品可靠性,用产品优越的性能、质量与服务来吸引客户。在发展过程中,德国企业更多考虑的是更长远的、可持续发展的问题。

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